退換貨說明

於本網站線上購物之消費者, 除依照消費者保護法等相關法令之規定外,並依各商品供應商所定之退換貨辦法加以處理。 對於購買商品有任何問題需要退換貨,請先來電或者 e-mail客服中心聯繫。欲退回之商品,請確保商品及外包裝是全新且完整,私人物品及食品,一經拆封使用,恕無法接受退換貨。

若此商品為免費贈送會員,恕不再接受退換貨服務。除了商品本身瑕疵或運送過程導致新品瑕疵,到貨 7日內可更換新品。 (本公司將保有贈品更換的權利)


【 退換貨時間 】

收到商品發現有瑕疵或者損壞而需要退換貨,請於收到商品日起七天內,來電或者 E-mail客服中心 ,客服人員將與您確認商品瑕疵或者損壞狀況,並與您約好取貨時間,最快隔日透過宅配公司前去取回欲退換貨之商品。 


【 備妥商品及發票 】

請備妥欲退回之商品,並確保商品、配件及外包裝完整,註明商品瑕疵或者損壞狀況,連同發票,將商品裝箱,等待宅配通取貨。


【 注意事項 】

  •  私人物品及食品,一經拆封使用,恕無法接受退換貨。
  • 若寄回商品包裝不完整、配件短少或人為因素造成商品毀損,本公司將有保留退換貨的權利! 
  • 收到您完整的退貨商品及發票,客服人員會在七個工作天內 完成退換貨,並email通知您退換貨完成。 


【 退換貨運費由誰負擔呢 ? 】

如果是商品本身瑕疵或者損壞,客服人員將與您確認商品瑕疵或者損壞狀況,並與您約好取貨時間,最快隔日透過物流宅配前去取回欲退換貨之商品。 

若非以上因素,麻煩您透過郵局掛號、貨運或者宅配等方式,寄回客服人員提供之退貨地址。第一次換貨而寄送給您之運費,本公司將提供免費服務。


【 退貨貨款何時可以收到 ? 】

  1. 收到您完整的退貨商品及發票,確定符合退換貨標準,客服人員會在七個工作天內完成退換貨,並e-mail通知您退換貨完成。
  2. 若您已付訖貨款者,請您提供「訂購人」之「退款銀行、分行」及「帳號」。若您提供之匯款帳戶有誤,導致需要二次匯款,則於退款中加扣$30匯款手續費,恕不另行通知。


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